{"id":25,"date":"2025-01-03T10:21:20","date_gmt":"2025-01-03T10:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/marketplace2\/?page_id=25"},"modified":"2025-03-02T02:29:43","modified_gmt":"2025-03-02T02:29:43","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1736425884553 wd-rs-677fc19801ea4\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-1\/5 wd-col-offcanvas-md-sm wd-col-offcanvas-sm wd-alignment-left wd-rs-677fe497def65\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<div id=\"wd-677fbd9950b78\" class=\"wd-menu widget_nav_mega_menu wd-rs-677fbd9950b78 vc_custom_1736424890928\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-sidebar-menu-marketplace-2\" class=\"menu wd-nav wd-nav-vertical wd-design-simple wd-gap-l\"><li id=\"menu-item-1665\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1665 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/afrycom.com\/fr\/track-you-order\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Suivez votre commande<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1668\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1668 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/afrycom.com\/fr\/about-us\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">\u00c0 propos de nous<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1667\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1667 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/afrycom.com\/fr\/faqs\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">FAQ<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1666\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1666 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/afrycom.com\/fr\/our-partners\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Nos partenaires<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1672\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1672 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/afrycom.com\/fr\/work-with-us\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Travailler avec nous<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-1673\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1673 item-level-0 menu-simple-dropdown wd-event-hover\" ><a href=\"https:\/\/afrycom.com\/fr\/contact-us\/\" class=\"woodmart-nav-link\"><span class=\"nav-link-text\">Nous contacter<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 vc_col-lg-4\/5 wd-col-content-md-sm wd-col-content-sm wd-alignment-left wd-rs-677fbeeb62299\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<div class=\"wd-wpb wd-rs-678e60ffacb7d hidden-lg wd-action-hide-btn\">\n\t\t\t<div class=\"wd-off-canvas-btn wd-action-btn wd-style-text wd-burger-icon\">\n\t\t\t\t<a href=\"#\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAfficher la barre lat\u00e9rale\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-sidebar-opener wd-show-on-scroll wd-action-btn wd-style-icon wd-burger-icon\">\n\t\t\t\t\t<a href=\"#\" rel=\"nofollow\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-677fe4bdc4fe2\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-677fe4bdc4fe2 wd-title-color-default wd-title-style-default text-left vc_custom_1736434885334 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >En attente de l'arriv\u00e9e de la commande<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-677fe5fb00de2\" class=\"wd-accordion wd-wpb wd-rs-677fe5fb00de2 vc_custom_1736435216419 wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai re\u00e7u ma commande apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 rembours\u00e9. Que dois-je faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conservez le produit dans son emballage d'origine ainsi que tous les documents confirmant l'achat et le remboursement. Vous en aurez besoin pour toute communication ult\u00e9rieure avec le vendeur et le syst\u00e8me de paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJe n'ai pas re\u00e7u ma commande. Que dois-je faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>V\u00e9rifiez l'e-mail que vous avez re\u00e7u apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande. Il devrait contenir des informations sur l'\u00e9tat de votre commande et la date de livraison pr\u00e9vue.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passe-t-il si le colis est retenu par la douane ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si le contenu du colis est suspect pour les douaniers (par exemple, plusieurs marchandises identiques), il peut faire l'objet d'un contr\u00f4le plus approfondi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi le d\u00e9lai de r\u00e9solution du litige est excessivement long et que vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas attendre, quelles sont les mesures \u00e0 prendre ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si toutes les autres options \u00e9chouent, vous devrez peut-\u00eatre envisager une action en justice. Il s'agit d'une proc\u00e9dure qui peut \u00eatre longue et co\u00fbteuse. Il est donc important de peser les avantages potentiels par rapport aux risques et aux co\u00fbts.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuand recevrai-je ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Suivez l'\u00e9tat de votre commande : La place de march\u00e9 Woodmart permet de suivre l'\u00e9tat d'une commande gr\u00e2ce \u00e0 un num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-677fe624c46fc\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-677fe624c46fc wd-title-color-default wd-title-style-default text-left vc_custom_1736435241290 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Commande et paiement<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-677fe5fb00de2\" class=\"wd-accordion wd-wpb wd-rs-677fe5fb00de2 vc_custom_1736435216419 wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJe n'ai pas re\u00e7u ma commande. Que dois-je faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>V\u00e9rifiez l'e-mail que vous avez re\u00e7u apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande. Il devrait contenir des informations sur l'\u00e9tat de votre commande et la date de livraison pr\u00e9vue.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai re\u00e7u ma commande apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 rembours\u00e9. Que dois-je faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conservez le produit dans son emballage d'origine ainsi que tous les documents confirmant l'achat et le remboursement. Vous en aurez besoin pour toute communication ult\u00e9rieure avec le vendeur et le syst\u00e8me de paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi le d\u00e9lai de r\u00e9solution du litige est excessivement long et que vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas attendre, quelles sont les mesures \u00e0 prendre ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si toutes les autres options \u00e9chouent, vous devrez peut-\u00eatre envisager une action en justice. Il s'agit d'une proc\u00e9dure qui peut \u00eatre longue et co\u00fbteuse. Il est donc important de peser les avantages potentiels par rapport aux risques et aux co\u00fbts.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passe-t-il si le colis est retenu par la douane ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si le contenu du colis est suspect pour les douaniers (par exemple, plusieurs marchandises identiques), il peut faire l'objet d'un contr\u00f4le plus approfondi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuand recevrai-je ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Suivez l'\u00e9tat de votre commande : La place de march\u00e9 Woodmart permet de suivre l'\u00e9tat d'une commande gr\u00e2ce \u00e0 un num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-677fe647983f4\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-677fe647983f4 wd-title-color-default wd-title-style-default text-left vc_custom_1736435275175 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Service apr\u00e8s-vente<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-677fe5fb00de2\" class=\"wd-accordion wd-wpb wd-rs-677fe5fb00de2 vc_custom_1736435216419 wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuand recevrai-je ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Suivez l'\u00e9tat de votre commande : La place de march\u00e9 Woodmart permet de suivre l'\u00e9tat d'une commande gr\u00e2ce \u00e0 un num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJe n'ai pas re\u00e7u ma commande. Que dois-je faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>V\u00e9rifiez l'e-mail que vous avez re\u00e7u apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande. Il devrait contenir des informations sur l'\u00e9tat de votre commande et la date de livraison pr\u00e9vue.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai re\u00e7u ma commande apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 rembours\u00e9. Que dois-je faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conservez le produit dans son emballage d'origine ainsi que tous les documents confirmant l'achat et le remboursement. Vous en aurez besoin pour toute communication ult\u00e9rieure avec le vendeur et le syst\u00e8me de paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passe-t-il si le colis est retenu par la douane ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si le contenu du colis est suspect pour les douaniers (par exemple, plusieurs marchandises identiques), il peut faire l'objet d'un contr\u00f4le plus approfondi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi le d\u00e9lai de r\u00e9solution du litige est excessivement long et que vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas attendre, quelles sont les mesures \u00e0 prendre ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si toutes les autres options \u00e9chouent, vous devrez peut-\u00eatre envisager une action en justice. Il s'agit d'une proc\u00e9dure qui peut \u00eatre longue et co\u00fbteuse. Il est donc important de peser les avantages potentiels par rapport aux risques et aux co\u00fbts.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-677fe66144689\" class=\"title-wrapper wd-wpb wd-set-mb reset-last-child  wd-rs-677fe66144689 wd-title-color-default wd-title-style-default text-left vc_custom_1736435300501 wd-underline-colored\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"liner-continer\">\n\t\t\t\t<h4 class=\"woodmart-title-container title  wd-font-weight- wd-fontsize-l\" >Remboursement<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t<div id=\"wd-677fe6774f811\" class=\"wd-accordion wd-wpb wd-rs-677fe6774f811 vc_custom_1736435323008 wd-style-default wd-border-off wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai re\u00e7u ma commande apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 rembours\u00e9. Que dois-je faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Conservez le produit dans son emballage d'origine ainsi que tous les documents confirmant l'achat et le remboursement. Vous en aurez besoin pour toute communication ult\u00e9rieure avec le vendeur et le syst\u00e8me de paiement.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJe n'ai pas re\u00e7u ma commande. Que dois-je faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>V\u00e9rifiez l'e-mail que vous avez re\u00e7u apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande. Il devrait contenir des informations sur l'\u00e9tat de votre commande et la date de livraison pr\u00e9vue.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue se passe-t-il si le colis est retenu par la douane ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si le contenu du colis est suspect pour les douaniers (par exemple, plusieurs marchandises identiques), il peut faire l'objet d'un contr\u00f4le plus approfondi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi le d\u00e9lai de r\u00e9solution du litige est excessivement long et que vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas attendre, quelles sont les mesures \u00e0 prendre ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si toutes les autres options \u00e9chouent, vous devrez peut-\u00eatre envisager une action en justice. Il s'agit d'une proc\u00e9dure qui peut \u00eatre longue et co\u00fbteuse. Il est donc important de peser les avantages potentiels par rapport aux risques et aux co\u00fbts.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title font-primary wd-fontsize-m wd-font-weight-600\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuand recevrai-je ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Suivez l'\u00e9tat de votre commande : La place de march\u00e9 Woodmart permet de suivre l'\u00e9tat d'une commande gr\u00e2ce \u00e0 un num\u00e9ro de suivi.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Track You Order About Us FAQs Our Partners Work With Us Contact Us Show sidebar Awaiting Order Arrival I received","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-25","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1678,"href":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/25\/revisions\/1678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/afrycom.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}